Trabajando en un modelado realizado con 3D Max 2024, una volumetria muy simple.
El D5 Render se cierra a cad rato.
el dia de hoy se cerro 6 veces.
Podrian decirme a que se debe?
Muchas rgacias.
Uploading: image.png…
Uploading: Envio a Soporte D5_01.jpg…
I apologize for the inconvenience. I want to clarify and ask for the following (please send a screenshot):
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What is your Plug-in Version?
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D5 Render Version or exact build?
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Does it crash upon live-sync activation? Or does it take a few minutes for the crash to occur?
Collecting your 3d File, Scene File, and log files is also essential for further troubleshooting. Please send it to support@d5techs.com and have it titled Clov-Forum Se cierra D5 sin dar aviso
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3ds Max File
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Scene File
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Log File
Please let me know if you have sent it.
Hola Clov, ya envie todo lo que me pediste.
Te comento que el programa se cierra trabajando en forma sincronizada en vivo y tambien sin estar sincronozado, solo importando los elementos.
Hoy cuando estaba haciendo una copia de pantalla en informacion del sistema tambien se cerro sin tener archivo abierto.
Agradezco lo que hacen, quedo atento a los comentarios.
Saludos.
I have inspected your logs and have opened your file.
- For reference, I am using an RTX 3070 Laptop with 8GB VRAM; NVIDIA Drivers 577; D5 Render 2.11.1 Hotfix Version - No crashing
- It seems like you’re still using an old NVIDIA Driver: 561.09 and 2.11.0 Version, if you can update your NVIDIA Driver and D5 Version, please do so and try again to check if the issue persists.
Que tal Clob, hice la actualizacion de drivers y desde ayer que no volvi a tener el problema.
No se cerro en ningun momento.
Muchas gracias!!
Espero que haya quedado resuelto.
Hola Clov, no se si aun sigue activo este cana, pero volvi a tener esta misma complicacion en otro archivo, no se cual es el motivo, pero vuevle a cerrarse sin dar aviso.
Quedo atento a tus comentarios. Muchas gracias.
- May I know your system info and VRAM?
- What’s the size of the file?
There’s a high chance it’s because the file is too heavy for your device to handle but I would like to check based on your system info.
We’ve made a dedicated forum topic about D5 Files crashing due to High VRAM Usage. You may check this link: [Hot Issue] TDR Problems and Out of Memory Crash Related Issues - Get Help - D5 RENDER FORUM
Hola Clov, te paso las datos que me pedis.
Muchas gracias.
Uploading: Archivo 260925.jpg…
Uploading: GPU 260925.jpg…
Uploading: System Info 260925.jpg…
Thanks for sending the requested images, but it wasn’t uploaded successfully. Please reattach the image.
Buen dia Clov, ahi envie las imagenes para que veas cual es la situacion.
El viernes se volvio a cerrar para con otro archivo.
Muchas gracias.
Where did you send the images? If you’re referring to the one you’ve sent here in this forum thread, it does not show normally.
- Anyway, please optimize your file accordingly; you can disable Path Tracing, Asset Management, Run Smooth Mode, etc.
