Soy estudiante y tengo una licencia educativa de D5 vinculada a mi cuenta. El problema es que anteriormente había iniciado sesión en otra computadora, pero esa computadora fue robada y ya no tengo acceso a ella.
Ahora quiero iniciar sesión en mi nueva computadora, pero me aparece el mensaje: “Please log in with your Edu account on the bound device”. Como ya no tengo acceso al dispositivo anterior, no puedo cerrar sesión desde ahí ni vincular la cuenta a este nuevo equipo.
¿Podrían ayudarme a restablecer mi licencia educativa o desvincular la computadora anterior para poder usar mi cuenta en este nuevo dispositivo?
Muchas gracias de antemano por su apoyo.