Licencia educativa aprobada pero la opcion pro sale para pago

Buenas noches : Hola Jonathan Prada Vásquez,

“Felicitaciones, la solicitud del profesor Pablo Serrano Drozdowskyj para D5 EDU ha sido aprobada.
Vincule un dispositivo dentro de los 14 días; de lo contrario, la licencia educativa caducará.”
Este mensaje recibi el 06 de septiembre y aun no puedo acceder

Ya se vinculo una computadora, no hay acceso a licencia pro, también me envían a crear una cuenta d5 con cada uno de los correos lo cuales se hizo antes enviar la solicitud. Y todos los correos están registrados y confirmado. He escrito muchas veces pero no hay una respuesta clara.

Sorry for the delay, I activated your EDU account just now, please check it.